אחד הצעדים החשובים ביותר בבניית אתר לעסק הוא התכנון. יש לתכנן מראש את ארכיטקטורת המידע – כיצד יוצגו המידע והתוכן באופן היררכי ומאורגן. יש לקבוע מראש את מבנה האתר, הניווט בין העמודים ואת ממשק המשתמש. חשוב שממשק המשתמש יהיה אינטואיטיבי וקל לשימוש, כך שגם למשתמשים שאינם מומחי טכנולוגיה יהיה קל למצוא את המידע המבוקש. על התכנון לקחת בחשבון גם את צרכי הלקוחות ומה הם מחפשים (בדרך כלל באתר עסקי)
אחד האלמנטים החשובים ביותר בבניית האתר הוא התוכן. יש לכתוב טקסטים קוהרנטיים ומלאי מידע, המתארים היטב את מוצרי ושירותי החברה. על הטקסטים להיות ממוקדים, ברורים וקריאים. חשוב לפרט על תכונות המוצרים, יתרונותיהם ואופן השימוש בהם. בנוסף, יש לכלול תוכן משלים כגון הצגת הצוות, סיפור ההצלחה של החברה, עמוד שאלות ותשובות ועוד. גם תוכן חזותי כגון תמונות וסרטונים יכול להעשיר את האתר ולהסביר את המוצרים והשרותים באופן חזותי.
אחד הגורמים הקריטיים להצלחת האתר הוא הימצאותו בחיפושי גוגל ובמנועי חיפוש אחרים. יש לדאוג לאופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO) כדי שהאתר יופיע בחיפושים אורגניים ויגיע לקהל יעד רחב. יש לבחור מילות מפתח מתאימות ולשבץ אותן היטב בכותרות, תיאורים וטקסטים. גם הקמת קישורים פנימיים וחיצוניים באופן אסטרטגי תסייע לאלגוריתם לזהות את האתר כרלוונטי. יש לדאוג למהירות טעינה מהירה ולעמידות האתר, דבר שגם הוא משפיע על הדירוג.
בנוסף ל-SEO, גם נוכחות פעילה ברשתות החברתיות חשובה. יש ליצור דפי פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם ולינקדאין עם תוכן מעודכן בקביעות. התוכן יכול לכלול תמונות וסרטונים של מוצרי החברה, מבצעים והטבות, עדכונים על החברה והצוות ועוד. חשוב לפרסם באופן אקטיבי וליצור קהילה גם ברשתות. הדבר יעזור לשייך לאתר קהל עוקבים ולקוחות פוטנציאליים.
כדי ליצור קשר אישי עם הלקוחות ולשמור עליהם, חשוב לספק כלים לתקשורת ולקשר כמו צ’אט בשידור חיי, פורום שאלות ותשובות, ואפשרות לשלוח הודעות ישירות. יש להגיב על הודעות במהירות ובנדיבות. כמו כן, יש להציע תוכן ייחודי ללקוחות כמו טיפים, מדריכי שימוש ועדכונים לגבי המוצרים. כל אלו יעזרו ליצור קהילה נאמנה.
בניית האתר חייבת לכלול הגנה מאובטחת על נתונים אישיים של לקוחות. יש לדאוג להצפנת SSL, ניהול סיסמאות בצורה מאובטחת, ואפשרות למחוק חשבון ונתונים בקלות. גם מדיניות פרטיות ברורה חשובה כדי לשמור על אמון הלקוחות. יש לציית לכל החוקים הנוגעים לאבטחה והגנת פרטיות.
המשתמשים. יש להתקין כלי מדידה כמו גוגל אנליטיקס על מנת לעקוב אחרי מספר הביקורים, מקורות התנועה, דפים הפופולאריים ביותר ועוד מטריקות. זאת תאפשר להבין אילו תכנים ואזורים באתר זוכים להצלחה, ואילו דורשים שיפור. לדוגמה, אם דף מסוים זוכה לאחוז נמוך של פתיחה – זה יכול לרמוז על בעיה בתוכן או בעיצוב. בעזרת הנתונים ניתן לשפר את האתר ואת חוויית המשתמש באופן תדיר.
העיצוב של האתר לעסק הוא גורם נוסף חשוב. יש להקדיש תשומת לב לממשק אינטראקטיבי וקל לשימוש, תפאורה יפהפייה אך לא מורכבת, צבעים עקיבים ועיצוב אחיד בין הדפים. חשוב שהמידע יונגש באופן ברור ומסודר. כמו כן, האתר צריך להיות תואם לכל המכשירים, החל מווינדוס ומקינטוש, עד טאבלטים וטלפונים חכמים. רק עיצוב טוב וחווית משתמש נוחה תבטיחו שהלקוחות ימצאו בקלות את מה שהם מחפשים ויהנו מהאתר.
כדי לשמור על האתר עדכני ומעניין, חשוב לבצע בו עדכונים ושינויים שוטפים. על התוכן להתחדש בקביעות, להתאים לעונות השנה ולאירועים אקטואליים. בנוסף, יש לבצע שיפורים ושינויים קטנים בעיצוב ובממשק, כדי שהאתר יישאר טרי ומודרני. גם תחזוקה שוטפת של האתר לתקינות ואבטחה תבטיח שהלקוחות ימצאו אותו תמיד זמין ומלא. תהליך העדכון צריך להיות חלק מתהליך הניהול השוטף של האתר והעסק.
לשיחה עם יועץ בכיר לבניית אתרים,
נא השאר פרטים והיועץ שלנו יחזור אליך.
מאמרים נוספים דומים
