אף אחד לא מאבד לידים בכוונה
זה קורה כך: פנייה מגיעה בטופס באתר ונופלת למייל של מישהו. עוד אחת מגיעה בוואטסאפ לנייד הפרטי. שלישית מתקשרת, אף אחד לא עונה, ואין רישום שהיא בכלל התקשרה. בסוף החודש אתם יודעים כמה הוצאתם על פרסום — ולא יודעים מה הוא הכניס.
הבעיה היא לא האנשים ולא האתר. הבעיה היא שאין מקום אחד שרואה את כל הדרך.
כל מה שקורה עם לקוח, במקום אחד
כל פנייה נרשמת
טופס באתר, צ׳אט, וואטסאפ או שיחת טלפון — הכל נכנס לאותה רשימה, עם תאריך, מקור ואחראי. לא צריך לזכור לרשום.
שיחות עם היסטוריה
מי התקשר, מתי, מי ענה ומה נאמר. כשלקוח מתקשר שוב, מי שעונה כבר יודע מה היה בפעם הקודמת.
הצעות מחיר
שולחים הצעה מהמערכת, רואים מתי היא נפתחה, ויודעים אילו הצעות עדיין פתוחות ומחכות למעקב.
חשבוניות וחיובים
חשבונית מוכרת לרשויות, חיוב חוזר ללקוחות קבועים, ומעקב אחרי מי שילם ומי לא — באותה מערכת שמחזיקה את הלקוח.
משימות ותזכורות
לכל פנייה יש בעלים ותאריך יעד. מה שלא טופל צף למעלה במקום להיעלם בתחתית תיבת המייל.
דוחות שמראים כסף
כמה פניות נכנסו, מאיזה ערוץ, כמה נסגרו וכמה הן הכניסו. לא ביקורים באתר — הכנסות.
מהחשיפה ועד ההכנסה, בלי לאבד באמצע
חשיפה
הקריאייטיב, הקידום והפרסום מביאים אנשים לאתר. זו שכבת התנועה.
פנייה
טפסים, צ׳אט שעונה מסביב לשעון וכפתורי חיוג הופכים מבקר לפנייה. זו שכבת ההמרה.
מעקב
הפנייה נכנסת למערכת, מקבלת אחראי ותאריך, ולא נעלמת. כאן מתחילה שכבת הניהול.
הכנסה
הצעת מחיר, סגירה, חשבונית וחיוב — ובסוף החודש מספר אחד שאפשר להשוות לתקציב הפרסום.
המערכת היא בשם שלכם, לא בשם שלנו
בשם העסק שלכם
הלוגו שלכם, הכתובת שלכם, והעובדים שלכם נכנסים אליה. לא פורטל של ספק שאתם אורחים בו.
ערוץ פיתוח ישיר
קידום פלוס היא מפיץ מורשה של פלטפורמת Webydo, ובקשת פיתוח שלכם עוברת דרכנו ישירות אל צוות הפלטפורמה — במקום להיתקע מול תוסף של צד שלישי.
כתובת אחת לכל הדרך
אותו ספק אחראי על האתר, על התנועה, על הטפסים ועל המערכת. כשמשהו לא עובד, אין למי להצביע.
כשכל פנייה שווה כסף אמיתי
עסקי שירות מבוססים
עורכי דין, ראיית חשבון, מרפאות ואסתטיקה רפואית, ביטוח, נדל״ן, קבלנים ושיפוצים — ענפים שבהם ליד אחד שנפל הוא הפסד ממשי.
יבואנים, יצרנים ומפיצים
קטלוג גדול ובקשות להצעת מחיר. המערכת מחזיקה את הבקשה, את ההצעה ואת המעקב עד הסגירה.
ארגונים ועמותות
חברים, אירועים והרשמות — ורישום מסודר של מי פנה, מי נרשם ומי שילם.
שלושה צעדים, בלי הפתעות
שיחת אפיון
חצי שעה: מאיפה מגיעות אליכם הפניות היום, איפה הן נרשמות, ומה אתם לא מצליחים למדוד.
תוכנית ומחיר
מה נכנס למערכת, מי מהצוות עובד בה, ומה זה עולה. הכל כתוב לפני שמתחילים.
עלייה וליווי
אנחנו מקימים, מחברים את הטפסים והטלפון, ומלווים את הצוות בשבועות הראשונים.
נדבר חצי שעה ונראה איפה נופלות לכם הפניות
בלי מצגת ובלי התחייבות. אם אין מה לשפר אצלכם — נגיד לכם את זה.